DES QUESTIONS ?

Vous êtes sur le point de venir découvrir notre belle région mais vous avez plein de questions qui vous passent par la tête?

Voici les réponses aux sujets les plus populaires. N’hésitez pas à rejoindre notre équipe, si vous ne retrouvez pas les réponses à vos questions 1-888-558-3442. Il nous fera plaisir de vous y répondre et vous aiguillez dans vos choix.

VOUS VOULEZ RÉSERVER VOTRE HÉBERGEMENT ?

Oui. Les réservations prises sur le Web ou par téléphone doivent être payées par carte de crédit Visa ou Mastercard. Par téléphone, nous acceptons également Paypal et Virement bancaire.

Un dépôt de 33% non remboursable sera exigé à la réservation et le solde non remboursable sera payable 30 jours avant l’arrivée.

Si vous n’obtenez aucune disponibilité, contactez nous au 1-888-558-3442, nous avons peut-être des disponibilités pour un chalet plus grand, moyennant un petit supplément.

Les chiens sont même les Bienvenus ! En chalet et en camping, il vous est donc possible d’apporter votre chien avec un extra de 15$/nuit/chien au niveau des chalets et 5$/nuit/chien au niveau des camping.  Ils ne doivent pas japper de façon excessive, être tenus attachés en tout temps sur le site et dans nos sentiers et vous devez ramasser les besoins partout ! Malheureusement dans les chambres à l’Auberge les chiens sont interdits.

VOUS PRÉPAREZ VOTRE SÉJOUR ?

Non. Nous avons déjà toute l’information en informatique.

Afin de mieux prévoir vos déplacements, ci joint le lien pour planifier votre itinéraire: https://goo.gl/maps/6LFfc5Q7ZGKH4oDbA

Si vous avez un GPS, en cherchant les mots clés Villégiature Daaquam ou Pourvoirie Daaquam vous devriez nous trouver. Autrement entrez l’adresse suivante: Saint-Just-De-Bretenières, 47 rue des moulins G0R 3H0

Oui pour la plupart des compagnies cellulaires.

Tous nos chalets sont équipés avec draps, oreillers, serviettes, débarbouillettes, cuisine toute équipée avec cuisinière électrique, micro onde, frigo/congélateur, grille pain, cafetière, chaudrons, assiettes, ustensiles, linges à vaisselle, savon à vaisselle, salon avec foyer, salle de bain avec douche et savon 3 dans 1 non parfumé ( corps, cheveux et main), toilette, lavabo et papier de toilette

Le sel, le poivre, le sucre, les filtres à café, café, essuie-tout, papier aluminium, papier mouchoir.

Les chalets Le Bécassier, Le Randonneur, Le Cavalier et les 3 chambres en Auberge ont une télévision. Sinon, pour tous nos clients, vous avez accès à notre chaleureuse Auberge et son salon commun avec télévision;

Seulement dans le chalet le Cavalier. Sinon pour les autres, vous avez le réseau Wifi. Cependant, étant en forêt, la bande passante n’est pas aussi rapide qu’en ville. Il faut donc être indulgent.

Oui l’eau est potable. Nous faisons des analyses d’eau aux 2 semaines par un laboratoire certifié par le Gouvernement.

Les arrivées se font à partir de 16h.Nous ne pouvons vous garantir la disponibilité de votre hébergement avant. Cependant, vous pouvez arriver plus tôt et profiter des activités sur place.

Oui mais lors de temps très sec, il se peut que les feux soient interdits sur recommandation de la SOPFEU.

Du 01 octobre au 30 avril, le bois pour les feux intérieurs sont inclus et vous avez un demi ballot de bois d’allumage gratuit. Si vous désirez plus de bois d’allumage, il sera chargé en extra.

Le reste de la saison du 01 mai au 30 septembre, le bois pour les feux extérieur n’est pas inclus. On conseille de l’acheter chez nous au coût de 12$ pour un bac de 10 bûches avec un demi ballot de bois d’allumage. On vous demande de ne pas en apporter de chez vous car le transport du bois de chauffage est un vecteur important des maladies qui affectent les arbres.

Oui comme partout en nature au Québec il y a des insectes piqueurs. Ceux-ci arrivent début juin et celà dure environ jusqu’à la mi-juillet. Cependant comme tous les bâtiments sont sur le bord de la rivière Daaquam, tous les matins le vent se lève et balaye les insectes en forêt nous rendant la vie très agréable. Cependant au coucher du soleil le vent “tombe”, c’est alors que les moustiques en profitent pour sortir. Nous vous conseillons donc de faire un feu de bois, porter des manches longues et pantalon long et/ou lotion anti-moustiques.

Le soir des chaudes journées d’été, nous vous conseillons de ne pas laisser inutilement les lumières du chalet allumés et les fenêtres ouvertes car même s’il y a des moustiquaires, les brulots ou d’autres insectes minuscules peuvent rentrer dans le chalet.

Pour les activités en foret durant la journée entre le début juin et la mi juillet, on vous suggère idéalement des vêtements de couleurs vert, beige et gris. Les vêtements de couleurs foncés tels noir, brun et bleu son déconseillées. De plus on vous conseille de ne mettre aucun parfum y compris shampoing odorant, anti-sudo, gel capillaire etc. Et n’oubliez pas d’apporter un produit anti-mouches, au cas ou.

VOUS VOULEZ ANNULER OU MODIFIER VOTRE RÉSERVATION D’HÉBERGEMENT ?

Notre expérience nous dit qu’il ne faut pas toujours se fier à la météo. Plusieurs activités peuvent être effectuées malgré un couvert nuageux ou par temps pluvieux. Adaptez vos bagages et ne vous laissez pas décourager !

Le dépôt de 33% que vous avez donné est non remboursable et le solde non remboursable est payable 30 jours avant votre arrivée. 

Cependant, si vous devez annuler le séjour pour cause de maladie, accident ou mortalité ( preuve médicale obligatoire demandée) le et/ou les montant prélevés sur la carte bancaire deviendront une note de crédit valide sur une période de 1 an à partir de la date d’annulation

VOUS VOULEZ ANNULER OU MODIFIER VOTRE RÉSERVATION RANDONNÉE ? (traîneau à chien, cheval, quad ou motoneige)

Notre expérience nous dit qu’il ne faut pas toujours se fier à la météo. Plusieurs activités peuvent être effectuées malgré un couvert nuageux ou par temps pluvieux. Adaptez vos bagages et ne vous laissez pas décourager !

En hiver de décembre a avril, nous vous communiquerons avec vous pour reporter l’activité s’ il y a:

-Tempête de neige

-Froid extrême

De mai a novembre, nous vous communiquerons avec vous pour reporter l’activité s’ il y a:

-Des orages sont annoncés dans notre secteur

-Pluie printanière et automnale par temps froid (10 degrés et -). Si e n’est pas agréable pour les guides équestres et les chevaux, ce n’est pas agréable pour nos clients.

-Il fait 30 degrés et +, pour le bien être de nos chevaux, nous annulons ou décalons tôt le matin nos randonnées.

Ne vous inquiétez pas, étant situé sur un plateau appalachien a 340m d’altitude nous bénéficions d’un micro climat. Nous sommes donc une des premières régions au Québec à avoir un couvert neigeux en début de saison et les derniers à garder notre neige en avril. Souvent s’il mouille chez vous, il neige chez nous! Avant de changer vos plans, appelez nous au 1-888-558-3442 et nous pourrons vous donner l’heure juste.

CONDITIONS DE VENTE POUR LES ACTIVITÉS DE 3H00 ET MOINS :

Pour réserver, nous vous demanderons votre nom et votre numéro de téléphone, ainsi qu’un numéro de carte de crédit Visa ou Master Card. Si vous ne vous présentez pas au moment convenu, ou si vous annulez moins de 48 heures à l’avance nous chargerons 100% de la réservation sur votre carte.

CONDITIONS DE VENTE POUR LES ACTIVITÉS D’UNE JOURNÉE ET + OU FORFAIT AVEC COUCHER:
Dépôt non remboursable de 33% requis à la réservation ;  solde non remboursable 30 jours avant l’arrivée. 

VOUS PRÉPAREZ VOS ACTIVITÉS ?

  • Prévoyez votre déplacement pour arriver 20 à 30 minutes avant l’heure de votre activité;
  • En hiver, être habillé adéquatement (bottes chaudes, pantalon chaud et isolé, sous-vêtements thermiques, manteaux d’hiver, tuque, cache-col ou foulard et mitaines, lunette solaire ou lunette de ski); À noter que vous pouvez louer sur place des équipements grand froid ($); bottes, mitaines, manteau et pantalon.
  • Pour l’activité équestre, il est obligatoire d’avoir un pantalon long style jeans ou en coton et des bottes ou souliers fermés avec un léger talon.

Conditions de participation pour les activités d’1h30 à 24 heures:

  • Activité de niveau facile
  • Les enfants de 12 ans et moins doivent être accompagnés par au moins un parent ou tuteur lors de leur randonnée.
  • Si vous présentez une condition qui vous empêche de marcher librement sur un sentier enneigé (âge, inconfort, blessure, limitation) vous devez opter pour notre formule VIP;
  • Être sobre et alerte.

Conditions de participation pour les activités de 1 jour et plus:

  • Activité de niveau facile à modéré
  • Être âgé de 13 ans et plus.  Les mineurs doivent être accompagnés par au moins un parent ou tuteur lors de leur randonnée.
  • Si vous présentez une condition qui vous empêche de marcher librement sur un sentier enneigé (âge, inconfort, blessure, limitation) vous devez opter pour notre formule VIP;
  • Être sobre et alerte.

Conditions particulières contre-indiquées pour toutes nos activités de traîneau a chiens:

  • Femme enceinte de 12 semaines et moins ou de 28 semaines et plus;
  • Pour les femmes enceinte de 12 à 28 semaines, vous ne devez pas avoir de contre-indications médicales, être en bonne santé et le mentionnant lors de la réservation.
  • État d’ébriété, facultés affaiblies.

Conditions particulières pour les expéditions de 3 jour et plus:

  • Activité de niveau modéré avec quelques difficultés
  • Les enfants doivent être âgés de 12 ans et plus et doivent être accompagnés par au moins un parent ou tuteur lors de leur randonnée.
  • Avoir une bonne condition physique et une bonne endurance
  • Si vous présentez une condition qui vous empêche de marcher librement sur un sentier enneigé (âge, inconfort, blessure, limitation) vous devez opter pour notre formule VIP;
  • Être sobre et alerte.

Conditions particulières contre-indiquées pour les expéditions de 2 jour et plus:

  • Femme enceinte
  • Problèmes cardiaques
  • État d’ébriété, facultés affaiblies.

Chalets & Villégiature Daaquam se réserve le droit de refuser un participant qui présente les conditions mentionnées ci-haut avant l’activité dans un objectif de sécurité.

Comment se préparer:

  • Prévoyez votre déplacement pour arriver 20 à 30 minutes avant l’heure de votre activité.
  • Accueil à l’auberge de Chalets & Villégiature Daaquam pour l’enregistrement et le paiement.
  • Entre le 15 avril et le 15 juillet et du 22 août au 30 octobre, l’aire départ à cheval est à 1 km, de l’auberge.  Prévoir le déplacement avec votre véhicule.
  • Entre le 16 juillet et le 21 août, l’aire de départ se fait à 400 pieds de l’auberge et son accueil.

Conditions de participation pour les activités de 3h00 et moins:

  • Activité de niveau facile à modéré selon la randonnée.
  • Les enfants de 14 ans et moins doivent être accompagnés par au moins un parent ou tuteur lors de leur randonnée.
  • Pour les enfants de 4 à 11 ans, le guide au sol est obligatoire, prévoir un supplément de 17,50$ plus taxes/enfant de 11 ans et –
  • Être sobre et alerte.

Conditions de participation pour les activités de 1 jour et plus:

  • Activité de modéré
  • Être âgé de 15 ans et plus.  Les mineurs doivent être accompagnés par au moins un parent ou tuteur lors de leur randonnée.
  • Avoir de l’expérience à cheval;
  • Être sobre et alerte.

Conditions particulières contre-indiquées pour toutes nos activités:

  • Femme enceinte
  • État d’ébriété, facultés affaiblies.

Chalets & Villégiature Daaquam se réserve le droit de refuser un participant qui présente les conditions mentionnées ci-haut avant l’activité dans un objectif de sécurité.

  • ETRE ÂGÉ DE 21 ANS ET PLUS.  
  • Détenir un permis de conduire valide et l’avoir avec soi. 
  • Un dépôt/caution de 500$ par motoneige ou Quad est requis, garantie par carte VISA ou MASTERCARD
  • En cas de sinistre, la franchise totale 2500$ + taxes en cas de sinistre
  • Être sobre et alerte.

Conditions particulières contre-indiquées pour toutes nos activités:

  • État d’ébriété, facultés affaiblies.

Chalets & Villégiature Daaquam se réserve le droit de refuser un participant qui présente les conditions mentionnées ci-haut avant l’activité dans un objectif de sécurité.